我们当时切中了有孩的中产家庭作为我们的目标消费者，因为有孩的主妇家务量很大，她们需要更高效的处理洗衣服这个任务。但当我们做入户拜访的时候，有一个惊悚的发现：

绝大多数人的家里，哪怕收入奇高，也几乎都在同时使用洗衣液、洗衣粉，和....肥皂！

肥皂不是早就应该被淘汰了吗？为什么这么有钱的人还在用肥皂。

然而，眼前的每个主妇都给我搬出了非常体系化的洗衣玄学，解释了她为什么还没有用洗衣液淘汰洗衣粉和肥皂：

A：小孩子的衣服要手洗，手洗用洗衣液不伤手。外套用机洗，机洗用洗衣粉很猛的。内衣要用肥皂，因为肥皂无刺激。

B：洗衣机会有洗衣粉残留啊，所以机洗一定用洗衣液。肥皂可用来洗那些比较厚的牛仔裤之类的，因为肥皂可以搓嘛。

....

总之，每一个都是洗衣大师，坚定的贯彻各自的思想路线，让刚刚入行的我非常震惊。

可是，事实就是这样啊。消费者永远都是对的。最重要的，所谓产品的「更新换代」，更新是必然的、但是换代没那么理所当然。

A生出来BCD，所以BCD就理所当然淘汰了A，这种情况太想当然了。大多数行业里的真实情况是，BCD虽然拆分了A之前的受众，但是与此同时A也在整个市场里找到了新的定位。

洗衣皂之后诞生了洗衣粉、洗衣液和洗衣球。但是肥皂恰恰把大家认知里去污能力弱的劣势，转化成了温和不伤手的优势（很多厂商也确实在这么宣传），愣是在新的时代找到了自己新的位置。

香皂之后诞生了洗面、洗发、沐浴的产品，但是香皂也正是因为大家认知里相对落伍的印象，被转化成了经典、复古、天然、手工的标签，也因为体积和定价刚好卡在一个巧妙的区间，也成了旅游手信的新宠，很多地方甭管有没有做肥皂的传统（需要养猪才有猪油的…），都打出了当地传统香皂的牌，甚至卖出了更贵的价钱。

没有被淘汰说明了，仍然有消费者因为各种各样的原因，需要它。

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